Verzending en Retour

Levering

Bestellingen worden dezelfde of uiterlijk de volgende werkdag verstuurd en zijn, afhankelijk van de vervoerder, binnen 1 tot 2 werkdagen bij u bezorgd. Voor een bestelwaarde van €100 of meer zijn de verzendkosten gratis; daaronder bedragen ze €7,75 incl. btw.

30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie

Op alle geleverde Herbalife-producten geldt een schriftelijke garantie van 30 dagen niet tevreden, geld terug — vanaf de datum van aflevering. Bent u niet tevreden, dan heeft u recht op terugbetaling, productvervanging of productruil. Deze garantie geldt niet voor beschadigde of verkeerd gebruikte producten.

Wilt u gebruikmaken van de garantie? Vraag dit aan bij uw bestelling in uw account (knop "30 dagen garantie"). U ontvangt per e-mail een door ons ondertekend retourformulier en een kopie van uw factuur. Stuur de labels van de producten, met het ingevulde en ondertekende formulier en de factuur, zelf gefrankeerd naar Herbalife International (Netherlands) B.V., Postbus 8283, 3503 RG Utrecht, Nederland, en meld de verzending met de knop "Ik heb het verstuurd". Wij storten het productbedrag daarna binnen enkele werkdagen terug; verzendkosten van de bestelling en portokosten worden niet vergoed. Meldt u een zending als verstuurd terwijl Herbalife geen labels ontvangt, dan vorderen wij het terugbetaalde bedrag terug (zie artikel 4.2 van de algemene voorwaarden).

Komen de producten onbeschadigd en binnen de houdbaarheidsdatum bij u aan, maar wilt u ze toch retourneren? Dan zijn de retour- en eventuele nieuwe verzendkosten voor onze rekening.

Herroepingsrecht (14 dagen)

Binnen 14 kalenderdagen na levering heeft u als consument het recht om, zonder opgaaf van reden en zonder kosten, van uw aankoop af te zien — meld dit per aangetekend schrijven of e-mail. De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening; stuur de producten terug in de originele, onbeschadigde verpakking. Dit recht geldt niet voor producten die beschadigd, geopend of verkeerd gebruikt zijn — daarvoor geldt de 30 dagen garantie hierboven. U kunt dit eenvoudig aanvragen via uw account-pagina.

Niet tevreden om een andere reden?

Wenst u een product om welke reden dan ook niet af te nemen, dan heeft u het recht dit binnen 7 werkdagen na aflevering te retourneren. Dit accepteren we alleen als de verpakking onbeschadigd en de verzegeling niet verbroken is; de retourkosten zijn dan voor uw rekening. Retouradres: Gewoon Gezond, Oude Bredasebaan 27, 4904 SE Oosterhout.